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    제목 교환 / 반품안내
    작성자 XYZ(엑스와이지) (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2017-09-29 15:00:42
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    • 조회수 30




    교환 & 반품 안내

     


    1. 교환/환불 규정

    - 모든 상품은 상품을 공급받 날로부터 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.

    - 물류센터에 반송된 상품의 입고 여부가 확인된 후에 제품 검품 후 환불 처리 됩니다.

    - 단순변심으로 인한 상품의 교환/반품의 경우, 택배비용은 고객 부담이오니 이 점 양해 바랍니다.


     

    / 교환 환불이 불가한 경우

    - 상품 수령 후 7일이 지난 경우

    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

    - 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(: 제품의 구김이나 기타 오염, 세탁, 채취, 화장품의 흔적, 애완동물 털 등)

    - 상품의 택, 스티커, 비닐포장 등을 훼손 및 멸실한 경우

    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 제품과 함께 동봉해드린 부속품[패키지,사은품,옷걸이 등]이 분실된 경우

     




    2. 신청 방법

     


    교환/환불 양식에 맞게 작성 후 반품하실 상품과 함께 동봉하여주시길 바랍니다.

    (양식 : 성함, 주문번호, 연락처, 교환/환불 사유, 무통장 입금의 경우 환불 받으실 은행 계좌번호 및 예금주)

     


    고객 단순변심 및 사이즈 미스에 한 한 교환건의 경우

    1. 제품과 함께 3000원 동봉 후 선불로 발송

    2. 제품과 함게 6000원 동봉 후 착불로 발송

     


    고객 단순변심 및 사이즈 미스에 한 한 환불건의 경우, (1번과 2번의 방법 중 택 1)

    (1) 10만원 이하 주문건일 경우 1. 제품과 함께 별도 금액 동봉 없이 선불로 발송 

                                            2. 제품과 함께 3000 동봉 후 착불로 발송 


    (2) 10만원 이상 주문건일 경우 1. 제품과 함께 3000 동봉 후 선불로 발송 

                                            2. 제품과 함께 6000 동봉 후 착불로 발송


    * 또한, 합배송으로 10만원 이상으로 무료 배송 받으신 경우, 일부 제품만 반품을 원하실 때, 최종적으로 구매하신(반품하지 않은) 제품이 10만원 이상일 경우 (1)번의 방법으로, 10만원 이하일 경우 (2)번의 방법으로 반품해주시기 바랍니다.


    * 반품되는 과정에서 반품비가 분실되는 경우가 종종 발생합니다.

      분실되지 않도록 주의하여 동봉해주시길 바랍니다. 비용 분실시 책임지지 않습니다.

     

    제품에 하자가 있는 경우, 주문건과 다른 제품이 발송된 경우,

    고객 배송비 부담없이 착불로 발송





     

    [반송 시 보내주실 주소 :  서울시 종로구 종로66가길 6(숭인동) 502호 / 서울시 종로구 숭인동 201-5번지 황해빌딩 502호 <우편번호:03115>]




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